Risk Perceptions among Potential Airbnb Hosts

Résumé

Airbnb a profité des récentes avancées technologiques pour devenir une innovation de rupture dans l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie. Il attire des millions de clients chaque année. Il est présent dans plus de 65 000 villes de 191 pays. Son succès rapide a attiré la recherche, la plupart du temps sur les clients ciblés et leur intention d'utiliser ou de recommander le service. Cette étude évalue le risque perçu parmi les hôtes Airbnb, en se concentrant sur la perception par les hôtes des risques liés aux services offerts, aux finances, à la sûreté et à la sécurité et aux problèmes psychologiques, politiques et de confidentialité. La facilité d’utilisation fait partie des facteurs qui déterminent l’intention d’adoption des hôtes. Une enquête auprès de jeunes adultes à Dubaï a révélé une corrélation positive entre l'intention d'adoption et le risque financier et le souci du temps, et une corrélation négative entre les risques pour la sûreté et la sécurité, les risques psychologiques, politiques, de confidentialité, la
facilité d'adoption et l'intention d'adoption. Cette étude informe la direction d'Airbnb des préoccupations susceptibles d'affecter la continuité des activités et recommande des stratégies pour résoudre ces problèmes.